Em caso de cancelamento, o valor depositado na confirmação da reserva não será devolvido.

Havendo desistência parcial dos dias contratados,após a confirmação da reserva, o valor depositado não transforma-se em crédito.

Caso o hóspede  não tenha feito o check -in e a  desistencia parcial seja prévia em 03 dias, o sinal deverá  ser de 50% do total das diárias inicialmente contratadas, devendo o hóspede pagar os demais 50% das diárias ocupadas.

Caso o hóspede tenha realizado o check-in deverá pagar integralmente o valor das diárias contratadas.

No Show: é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. A UH estará disponível das 14 horas até às 18 horas.
Caso o check -in deva ocorrer após esse horário, o setor de reservas da Pousada deverá ser comunicado para que a UH permaneça disponível.

O comparecimento de acompanhante, (terceira pessoa), adulto, criança ou bebê que não tenha sido previamente contratado impedirá o uso da UH e ensejará perda do sinal.

Necessário a apresentação de documento de todos os hóspedes contratados, no momento do check in, inclusive crianças e bebê. A não apresentação da documentação impossibilitará a hospedagem, bem como, não haverá ressarcimento do valor depositado para a reserva da hospedagem.

Visamos, com isso ,manter nossa qualidade no atendimento sem perdas para a Pousada e o cliente.

A Pousada da Chácara serve refeições?
Não, a refeição que servimos é o café da manhã , o qual está incluso na diária. Pequenas refeições podem ser preparadas nas cabanas que possuem mini cozinha. A churrasqueira está disponível  aos hóspedes para fazerem assados. Funciona muito bem o sistema de tele entregas dos restaurantes da cidade.

É cobrado taxa extra?
Não cobramos taxas extras pelo uso da estrutura da Pousada da Chácara.

Como utilizar o Galpão Crioulo para fazer churrasco?
Está disponível ao hóspede que faz a reserva antecipada. Caso o hóspede não queira fazer a limpeza do mesmo, após utilização, cobramos taxa de limpeza.

O que possui a mini cozinha na cabana?
Possui: utensílios básicos de cozinha - pratos, xícaras, talheres, copos, panelas pequenas e chaleira para uma refeição rápida.
Não oferece: panos de prato, material de limpeza (detergente, esponja de aço...), esfregão de louça, fósforos.

Fornecem lenha para a lareira?
Sim, fornecemos a lenha para a lareira, porém o fogo quem faz é o hóspede.

Como é o estacionamento?
É aberto, dentro da área da Pousada da Chácara. Gratuito.

Como é a piscina?
Aberta.

E se o hóspede estragar ou quebrar alguma coisa na Pousada da Chácara?
Será cobrado  o valor de acordo com o que foi danificado.

E a internet é cobrada?
Não é cobrada. A internet é sem fio, wirelles, que o hóspede pode utilizar com seu notebook. Para os que utllizam computador da Pousada é cobrada uma taxa - o serviço é terceirizado.

Aceitam cartão de crédito e débito?
Sim, Visa, Dinner's Club, Mastercard, Maestro, American Express, Rede  Shop.

O que é necessário para efetivar a reserva?
Para efetivar a reserva é necessário o depósito bancário em conta corrente da Pousada -  no valor equivalente a 50%  total da(s) diária (s). 

A pesca é cobrada?
Não, a pesca esportiva é gratuita, pois é pesca esportiva na qual o hóspede pesca e
devolve o peixe.

Documento de Identidade
Todos os hóspede devem apresentar, no check in, documento de identidade, inclusive crianças e bebes.  Se não apresentar documento de identidade, a hospedagem não será permitida, não havendo ressarcimento do valor depositado em conta corrente bancária.

Telefones para contato 

(54) 3281 1325        / (54) 8111 5921

Para nós da Pousada da Chácara é muito importante a sua alimentação, então, caso você tenha restrição ao açúcar e/ou ao glúten, na hora da reserva nos comunique para que seu café da manhã possa atender suas necessidades.